Après avoir mis en ligne notre article intitulé CPAM de Lille, il nous a semblé nécessaire d’écrire un article sur la Caisse d’Allocations Familiales de Lille. Vous trouverez ci dessous un maximum de renseignements pratique.

A quelle adresse envoyer un courrier à la CAF de Lille ?

Cet organisme a mis en place une adresse unique. Donc, quelque soit le motif de ce courrier, et quelque soit l’agence à laquelle vous vous rendez habituellement, vous devez envoyer celui ci à l’adresse suivante :

• Caisse d’Allocations Familiales du Nord, 69863, Lille Cedex 9.

Adresses, horaires d’ouverture et renseignements divers.

1  )  CAF : 82 rue Brûle Maison, 59000 Lille.

Horaires :

• Lundi : 08h30 à 16h30.
• Mardi : 08h30 à 16h30.
• Mercredi : 08h30 à 16h30.
• Jeudi : Fermé
• Vendredi :  08h30 à 16h30.

Comment s’y rendre en prenant les transports en commun ?

• Métro ligne N° 1 : Arrêt « Gambetta ».

  2  )  CAF : 91 rue Guillaume Werniers, 59000 Lille.

Horaires :

• Lundi : 13h30 à 16h00.
• Mercredi : 13h30 à 16h00.
• Vendredi :  13h30 à 12h30.

Comment s’y rendre en prenant les transports en commun ?

• Métro ligne N° 1 : Arrêt « Fives »

Obtenir un renseignement par téléphone :

Un seul numéro : Le 0810 25 59 80.

• En appelant pendant les heures ouvrables, vous serez en communication avec un conseiller, celui ci pourra vous renseigner sur des questions d’ordre général. Ou bien sur un problème lié à vos versements ou à votre dossier. Dans ce cas là, nous vous conseillons de vous munir d’un minimum de document avant d’appeler car il vous demandera divers renseignements (dont votre numéro d’allocataire).
• Si vous téléphonez en dehors des heures ouvrables, vous serez en ligne avec un robot téléphonique.

Conseil : Si vous voulez réduire le temps d’attente, il est prudent de vous présenter à votre CAF pendant les heures ou l’affluence est moindre :

1. Heures ou risquez d’avoir plus d’attente : de 11h30 à 14h00.
2. Heures ou vous pouvez avoir moins de temps d’attente : En fin d’après midi (sauf le lundi).
3. Jour de grande affluence : Le lundi.
4. Jour de moindre affluence : Le vendredi.